Покупка - правила продажи

Правила купли-продажи

 

1. Определения 

1.1.   Продавец – закрытое акционерное общество E-marketas, код юридического лица 302444245, НДС код LV90012323271, юридический адрес: Savanorių pr. 176F, Vilnius, LT-03154, продающее товары в интернет-магазине.

1.2.   Интернет-магазин – это онлайн-магазин jaunasriepas.lv, в котором продаются товары Продавца в соответствии с настоящими Правилами.

1.3.   Покупатель – дееспособное физическое лицо (достигшее совершеннолетия и не ограниченное в дееспособности судом, либо несовершеннолетнее лицо от четырнадцати до восемнадцати лет с согласия родителей или опекунов) либо юридическое лицо, совершающее покупки в интернет-магазине.

1.4.   Стороны – Покупатель и Продавец вместе.

1.5.   Правила – настоящие правила купли-продажи товаров, которые применяются к каждой покупке Покупателя в интернет-магазине и каждому Договору, заключенному между Покупателем и Продавцом.

1.6.   Учетная запись – учетная запись зарегистрированного Покупателя для совершения покупок в интернет-магазине.

1.7.   Политика конфиденциальности – политика конфиденциальности и использования файлов cookie, утвержденная и опубликованная Продавцом.

1.8.   Заказ – это заказ на товары, оформленный во время покупок в интернет-магазине или другими способами дистанционной торговли, в котором указаны товары, которые Покупатель хочет приобрести у Продавца. Заказы, размещенные по телефону, электронной почте или другими методами дистанционной торговли, выполняются в порядке, установленном Правилами, на которые распространяется Политика конфиденциальности. При размещении заказа, Покупатель соглашается с Правилами и их применением.

1.9.   Договор – это договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, который вступает в силу с момента, когда Покупатель формирует корзину и нажимает ссылку {купить}, либо размещает заказ по телефону, электронной почте или иным образом удаленной торговли. Каждый заключенный между Покупателем и Продавцом Договор регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина.

 

2. Общие положения

2.1.   Правила являются обязательным для Сторон юридическим документом, в котором определены права и обязанности Покупателя и Продавца, условия покупки и оплаты товаров, порядок доставки и возврата, ответственность Сторон и прочие положения, связанные с покупкой и продажей товаров в интернет-магазине.

2.2.   Оформляя покупку в интернет-магазине и ставя галочку напротив утверждения: {согласен с условиями}, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понял их, согласен и обязуется их соблюдать.

2.3.   Продавец оставляет за собой право менять и дополнять Правила в любое время в соответствии с требованиями законодательства. Изменения вступают в силу с момента публикации и действуют для всех новых Договоров, заключенных после публикации.

2.4.   Продавец обязуется обрабатывать любую информацию, относящуюся к персональным данным Покупателя, в соответствии с утвержденной и общедоступной Политикой конфиденциальности Продавца.

 

3. Права и обязанности Покупателя

3.1.   Покупатель вправе приобретать товары в интернет-магазине в порядке, установленном настоящими Правилами.

3.2.   Покупатель вправе отказаться от Заказа или Договора в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

3.3.   Покупатель вправе обменять или вернуть приобретенные товары в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

3.4.   Покупатель обязуется оплатить заказанные товары и принять их в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

3.5.   Покупатель обязуется оплатить расходы на возврат товара, если это обязательство предусмотрено правовыми актами в отношении Покупателя.

3.6.   Покупатель обязуется ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их.

3.7.   Покупатель обязуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности, утвержденной и опубликованной Продавцом. Создание Покупателем учетной записи в интернет-магазине или заключение договора купли-продажи на товары означает, что Покупатель ознакомился с Политикой конфиденциальности.

 

4. Права и обязанности Продавца

4.1.   Продавец вправе немедленно и без предупреждения ограничить или приостановить доступ Покупателя к интернет-магазину или в исключительных случаях аннулировать учетную запись Покупателя, если его действия угрожают стабильности или безопасности интернет-магазина или он нарушает свои обязательства.

4.2.   В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, Продавец может временно или полностью прекратить работу интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя.

4.3.   Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным в заказе реквизитам, если необходимо уточнить информацию заказа или решить другие вопросы, связанные с его исполнением.

4.4.   Продавец вправе отменить заказ Покупателя без уведомления, если Покупатель, выбрав способы оплаты согласно пунктам 5.3.1 и 5.3.2, не оплатит товар в течение трёх рабочих дней.

4.5.   Продавец вправе удалить заказ Покупателя без предварительного уведомления, если не удаётся связаться с Покупателем по указанным в заказе реквизитам в течение более двух дней.

4.6.   Продавец вправе самостоятельно установить минимальную сумму корзины, при достижении которой заказ Покупателя будет обработан. Размер этой суммы отображается при просмотре корзины.

4.7.   Продавец может отменить заказ Покупателя, уведомив его, если по уважительным причинам не может выполнить заказ.

4.8.   Продавец обязуется выполнять заказы и предоставить Покупателю доступ к интернет-магазину в соответствии с порядком, предусмотренным настоящими Правилами.

4.9.   Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность Покупателя и обрабатывать его персональные данные только согласно правилам, политике конфиденциальности и законодательству.

4.10. Продавец обязуется предоставить заказанные товары по адресу, указанному Покупателем, согласно условиям Правил, и принять возврат товаров от Покупателя.

4.11. В исключительных случаях при возникновении объективных обстоятельств, которые Продавец не мог предвидеть или контролировать, доставка может задержаться или стать невозможной. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем для обсуждения возможных решений по выполнению заказа.

4.12. В исключительных случаях, при возникновении объективно обоснованных обстоятельств, которые Продавец не могу предвидеть и контролировать, а также в случае невозможности выполнения Продавцом заказа, Продавец обязуется предложить аналогичный или, насколько это возможно, похожий товар. Если Покупатель отказывается принять аналогичный или схожий по характеристикам товар, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные деньги в течение трех рабочих дней.

 

5. Цены на товары, порядок оплаты и сроки

5.1.   Цены на товары в jaunasriepas.lv указаны в евро, включая действующий на тот момент НДС и любые другие налоги, если таковые имеются.

5.2.   Стоимость доставки не входит в цену товара.

5.3.   Покупателю доступны следующие способы оплаты за заказанный товар (есть вероятность ограничений, поэтому окончательный перечень способов для конкретного заказа указывается при размещении заказа):

5.3.1.  оплата через интернет-банкинг;

5.3.2.  оплата банковским переводом;

5.3.3.  оплата наличными или банковской картой при доставке товара;

5.3.4.  покупка в рассрочку с использованием услуги потребительского кредита, предоставляемой третьими лицами;

5.3.5.  оплата иными способами, указанными в интернет-магазине.

5.4.   Если покупатель выбрал способы оплаты, указанные в пунктах 5.3.1 и 5.3.2, необходимо произвести оплату сразу. В вышеуказанных случаях, с учетом права Продавца, предусмотренного пунктом 4.4 Правил, выполнение Заказа начинается, а срок поставки исчисляется только с момента получения оплаты за товар.

5.5.   Утверждая Правила, покупатель соглашается, что документы на покупку товара – счета-фактуры НДС, которые также являются гарантийными документами на товар, могут быть   предоставлены электронно на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме после оформления заказа. В счетах-фактурах НДС указываются реквизиты продавца, выбраный товар, его количество, окончательная стоимость с учетом всех налогов, а также другие данные, требуемые законами о бухгалтерском учете.

5.6.   После подтверждения продавцом цена товара может измениться только в исключительных обстоятельствах из-за объективных причин, не зависящих от продавца (при наличии подтверждающих доказательств). Если причины изменения цены оправданы, и покупатель не согласен с новой ценой, он может отказаться от заказа, уведомив об этом продавца в течение двух рабочих дней. При отмене заказа в соответствии с этим пунктом, продавец обязуется вернуть уплаченные средства в течение трех рабочих дней. Обоснованность причин изменения цены оценивается в каждом конкретном случае.

5.7.   Утвержденную и официально опубликованную информацию о способах оплаты можно найти в разделе {способы оплаты} интернет-магазина.

 

6. Доставка товара

6.1.   Покупатель обязан указать точный адрес для доставки товара.

6.2.   Покупатель обязан принять товар в личном порядке. При получении товара необходимо предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.

6.3.   Покупатель обязуется не предъявлять Продавцу претензий касательно доставки товара не тому лицу, если товар доставлен по указанному Покупателем адресу и в соответствии с предоставленными Покупателем данными, но сам Покупатель не может принять товар.

6.4.   Доставка товара осуществляется Продавцом или его доверенным представителем (курьером).

6.5.   Продавец обязуется доставить товар Покупателю в сроки, указанные в описании товара. Покупатель также соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть отложена из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца. В таких случаях Продавец обязуется немедленно связаться с Покупателем и сообщить об изменении сроков доставки.

6.6.   Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар не был доставлен Покупателю или доставлен не вовремя из-за третьих лиц, не связанных и/или независимых от Продавца, или по обстоятельствам, зависящим от Покупателя.

6.7.   При получении товара Покупатель обязан вместе с Продавцом или его доверенным представителем (курьером) проверить состояние посылки. Подписав акт приема-передачи посылки, Покупатель подтверждает, что товар передан в надлежащем состоянии, без повреждений и несоответствий в комплектации (которые видны при внешнем осмотре, включая размеры и дату изготовления шин).

6.8.   Если Покупатель заметит, что упаковка поставленного товара повреждена (помята, намокла или имеет другие внешние повреждения), товар находится в непригодном состоянии, или что имеется несоответствие в комплектации товара, Покупатель вправе отказаться от принятия товара, а при принятии товара, в присутствии Продавца или его уполномоченного представителя (курьера), он должен четко указать это в документе о передаче-приеме товара.

6.9.   Если Покупатель не выполнит действия, указанные в пунктах 6.7 и 6.8 Правил, Продавец освобождается от ответственности в отношении любого повреждения товара (если основанием для такого повреждения не является производственный дефект) и любых несоответствий в комплектации товара, при условии, что такие несоответствия могут быть определены внешним осмотром товара.

6.10.  Риск случайного повреждения или уничтожения товара переходит Покупателю с момента передачи товара.

6.11. Если Продавец или его уполномоченный представитель (курьер) не могут доставить товар по вине Покупателя более двух раз (при второй доставке, после повторного согласования с Продавцом обстоятельств доставки), заказ аннулируется, а   оплаченные за товар деньги возвращаются Покупателю. В таких случаях продавец оставляет за собой право удержать банковские сборы, взимаемые за осуществление банковских переводов, и стоимость доставки, если она была применена.

6.12. Информацию, утвержденную и опубликованную Продавцом о способах доставки и тарифах, можно найти в разделе {delivery of goods} интернет-магазина.

 

7. Гарантия качества товара и срок годности.

7.1.   На все товары, продаваемые через jaunasriepas.lv, предоставляется двухлетняя гарантия на производственный брак и повреждения, возникшие до передачи товара Покупателю.

7.2.  Поисковый инструмент интернет-магазина {search_by_car} предлагает рекомендуемые размеры товаров, но не подтверждает их пригодность для автомобиля по другим характеристикам или соответствии размеров конкретной версии автомобиля.

7.3.   Изображения товаров в интернет-магазине предназначены только для примера. Размер, габариты или иные параметры товара, продаваемого Продавцом, могут отличаться от изображений, представленных в интернет-магазине. Цвета продаваемого Продавцом товара могут не совпадать с изображениями, представленными в интернет-магазине, из-за характеристик экрана компьютера или смартфона Покупателя, а также по другим техническим причинам. Точные характеристики товара, продаваемого в интернет-магазине, указаны в его описании.

7.4.   Гарантия на шины не распространяется на дефекты, возникшие из-за неправильного использования или хранения, механических или химических повреждений, использования дисков неподходящего размера/типа, неправильного давления воздуха в шине, неправильного подбора нагрузки, скоростных индексов или других параметров, а также некорректной установки, ремонта или других причин, прямо или косвенно вызванных Покупателем.

7.5.    Гарантия не распространяется на пробег шин и повреждения, возникшие после износа протектора до рекомендованной производителем минимальной отметки.

7.6.   Гарантия на диски не распространяется на дефекты, вызванные неправильным использованием болтов или центрирующих колец.

7.7.   Информация о гарантии на товары, утвержденная и опубликованная Продавцом, доступна в разделе {warranty} интернет-магазина.

 

8. Возврат и обмен товара

8.1.   Покупатель, физическое лицо, которое приобрело товар для целей, не связанных с его бизнесом, торговлей, ремеслом или профессией, имеет право отказаться от договора купли-продажи товара и вернуть товар без объяснения причин в течение четырнадцати дней. Покупатель должен уведомить Продавца о желании воспользоваться этим правом в течение четырнадцати календарных дней с момента получения товара.

8.2.   Товары, возвращаемые Покупателем, должны быть исправны, находиться в том же состоянии, в котором они были возвращены (без поврежденных этикеток, отклеившихся защитных пленок и т.д.). Этот пункт не применяется в случае возврата некачественного товара.

8.3.   Для осуществления возврата товара необходимо отправить заявление в свободной форме по электронной почте, приложив документ, подтверждающий покупку.

8.4.   Продавец вправе не принять возвращаемый товар, если Покупатель не соблюдает установленный в Правилах порядок возврата.

8.5.   Если возврат товара осуществляется на основании, указанном в пункте 8.1, Покупатель несет расходы по его возврату.

8.6.   Сумма, уплаченная за товар, возвращается Покупателю банковским переводом, вне зависимости от изначального способа оплаты.

8.7.   Возвращаемые диски должны быть в оригинальной упаковке, предназначенной для защиты от механических повреждений при транспортировке и считающейся частью комплектации.

8.8.   Если Покупателю был доставлен не тот товар, который он заказывал, Покупатель должен немедленно, но не позднее чем в течение пяти рабочих дней, сообщить об этом Продавцу по телефону или электронной почте. Продавец обязуется за свой счет забрать неверный товар и заменить его на правильный. Если у Продавца отсутствует заказанный товар, он возвращает Покупателю уплаченные средства.

8.9.   Продавец освобождается от ответственности и не обязан заменять доставленный неверный товар, если несоответствия можно было выявить при внешнем осмотре до использования, но Покупатель начал пользоваться товаром.

8.10. Если при обмене товара возникнет разница в цене, расчет между Покупателем и Продавцом производятся по пересчитанным ценам, действующим на момент обмена.

 

9. Ответственность

9.1.   Покупатель несет ответственность за любые противоправные действия, совершенные при пользовании интернем-магазином.

9.2.   Покупатель отвечает за правильность данных, указанных в заказе и регистрационной форме.

9.3.   Продавец не несет ответственности за информацию на сайтах других компаний, учреждений или лиц, представленных в ссылках в интернет-магазине.

9.4.   Покупатель несет ответственность за передачу данных для входа в учетную запись третьим лицам. Если третье лицо пользуется интернет-магазином с помощью данных Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.

9.5.   Продавец освобождается от ответственности в случаях, когда убытки вызваны тем, что Покупатель не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, гарантийными условиями, не принял во внимание рекомендации и обязательства Продавца, хотя Покупателю была предоставлена такая возможность.

 

10. Маркетинговые инструменты Продавца

10.1.                    Продавец может по своему усмотрению проводить различные акции в Электронном магазине.

10.2.                    Продавец вправе без предупреждения изменять условия акций либо отменять их.

10.3.                    С согласия Покупателя, Продавец может отправлять информацию о маркетинговых акциях на указанный в регистрации адрес электронной почты.

 

11. Заключительные положения

11.1.                    Продавец уведомляет Покупателя по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

11.2.                    Покупатель может направлять любые вопросы и сообщения на электронную почту, указанную в разделе контактов интернет-магазина.

11.3.                    Все споры, разногласия или претензии, связанные с исполнением настоящих Правил, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, споры разрешаются в установленном законом порядке.

11.4.                    Претензии Покупателей рассматриваются, а ответы Продавца предоставляются в течение 14 календарных дней с даты получения претензии.

11.5.                     Если какое-либо положение Правил будет признано незаконным, недействительным или невыполнимым, остальные положения сохраняют силу и действуют в полном объеме. Любое положение настоящих Правил, признанное незаконным, недействительным или невыполнимым полностью или частично, сохраняет полную силу и действие в той части, в которой оно не было признано незаконным, недействительным или невыполнимым

11.6.                    {права пользователя}