Если вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нами по телефону6 616 3998 или электронной почтеinfo@jaunasriepas.lv
Почему на сайте представлены одинаковые шины с разными ценами?
Часто визуально одинаковые шины имеют различия в маркировках, омологациях или других характеристиках. Иногда на первый взгляд идентичные шины имеют разные цены из-за остатков на складе, сроков доставки или различных кодов производителей. Более низкая цена не указывает на дефекты, старость товара или что-то подобное. Смело выбирайте лучшее предложение!
Предоставляется ли гарантия на шины?
На всю продукцию jaunasriepas.lv действует двухлетняя гарантия качества. Подробнее читайте в разделе Гарантия.
Можно ли купить шины по одной штуке?
Да, вы можете приобрести любое количество шин или дисков. В редких случаях (низкие запасы и т.д.) могут возникнуть проблемы с поставками, но наши менеджеры проинформируют вас и постараются решить эти вопросы.
Каково время доставки шин?
Сроки доставки могут варьироваться для разных позиций. Товары с пометкой Express доставка можете получить быстрее.
Взимается ли плата за доставку?
Если сумма заказа превышает 300 €, доставка осуществляется бесплатно, а если сумма меньше, стоимость доставки составит 7,5 € (независимо от количества товаров). Более подробную информацию об условиях доставки и исключениях см. в разделе «Доставка товаров».
Можно ли оплатить курьеру при доставке?
Да, оплата курьеру возможна в момент доставки. Чаще всего можно оплатить как наличными, так и банковской картой. Подробнее о способах оплаты читайте в разделе «Способы оплаты».
Свяжется ли со мной курьер перед приездом?
Да, обычно курьеры заранее связываются с клиентами и согласовывают время доставки.
Можно ли забрать заказ в магазине?
Нет, у нас нет физического пункта самовывоза, мы доставляем товары через курьеров.
Как сделать заказ на фирму, индивидуального предпринимателя?
Самый важный шаг при совершении платежа - отметить поле «Необходимо выставить счет на оплату от имени компании» и ввести реквизиты. Все остальное - то же самое, что и при покупке для физического лица. Не вводите название компании вместо имени получателя или клиента.
Требуется ли регистрация для покупки онлайн?
Нет, регистрация не обязательна.
Когда я получу счет-фактуру?
Как только курьер подтвердит, что вы получили заказанный товар. Обычно это происходит на следующий рабочий день после доставки.
Можно ли купить шины в рассрочку?
Да, на нашем сайте вы можете купить шины и другие товары, оформив договор лизинга. Подробнее о способах оплаты читайте в разделе Способы оплаты.
Все ли шины в продаже новые?
Да, все шины, продаваемые в нашем магазине, новые.
Какова дата изготовления шин?
Согласно договорам с поставщиками и производителями, все наши шины не старше двух лет. Иногда встречаются снятые с производства модели или старые шины, которые были смешаны из-за человеческого фактора. Если получили такую шину, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по указанным контактам.
Что означает маркировка XL?
XL - это усиленная шина. У каждой шины есть свой стандартный индекс нагрузки. Если индекс нагрузки шины выше стандартного, она маркируется буквами XL (реже RF, EXL, RFD). Усиленные шины выдерживают больший вес и давление, более устойчивы к повреждениям, но они громче, тяжелее и менее комфортные.
Что означает маркировка M+S?
M+S - это шины повышенной проходимости (Mud+Snow). Часто эту маркировку ошибочно считают признаком универсальных шин, так как законодательство позволяет использовать их зимой независимо от сезона. Однако такое использование иногда не соответствует рекомендациям производителей. Этой маркировкой обозначаются большинство зимних шин, включая шипованные, эксплуатация которых в летний период запрещена правилами дорожного движения. Универсальные шины, которые подходят для эксплуатации в течение всего года, не всегда имеют такое обозначение. Известно, что летние шины с таким обозначением небезопасны для использования в холодное время года.
Что означают маркировки ЕС на шинах (расход топлива, сцепление на мокрой дороге, шум)?
Для поощрения использования топливосберегающих, безопасных и тихих шин Европейская комиссия постановлением обязывает производителей и продавцов указывать основных характеристики шин. Хотя эта информация полезна для покупателя, не следует полагаться только на эти маркировки при выборе шин.
Почему маркировка EC на одной и той же модели шин иногда отличается?
Популярные модели часто производятся в течение длительного времени. Если за этот период изменятся требования или производитель изменит характеристики шины, маркировка может варьироваться.
Предоставляете ли услуги по шиномонтажу/хранению шин?
К сожалению, мы не предоставляем такие услуги.
Что делать, если возникли сомнения в качестве шин или обнаружен заводской дефект?
Чаще всего производственный брак шин или дисков обнаруживается во время монтажа. Если возникли сомнения в качестве товара после начала его использования, сначала убедитесь, можно ли его безопасно эксплуатировать. Если возникли сомнения, обратитесь к специалистам. Ваша безопасность — это главный приоритет. После этого свяжитесь с нашими сотрудниками. Подробнее читайте в разделе Гарантия
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нами, и мы обязательно ответим.
EN
